Procédure de suppression de compte

Vous avez la possibilité de demander la suppression de votre compte ainsi que des données associées en passant par l’application.

La procédure qui suit détaille les étapes à réaliser pour mener à bien la demande.

Localiser le menu utilisateur

Le menu utilisateur se situe en haut à droite de la page de profil.

Si votre profil est incomplet, il se situe en haut à droite du menu vous proposant de compléter votre profil.

Initier la demande de suppression

Une fois le menu ouvert (via clic sur les 3 points), cliquez sur la ligne rouge « Supprimer mon compte ».

Dans la fenêtre qui s’ouvr,e cliquez ensuite sur le bouton de confirmation : « Demander la suppression ».

Une confirmation vous prévient qu’un email vous a été envoyé.

Finaliser la demande par retour de mail

Une fois le mail envoyé, nous vous contactons par retour de mail sous 48h (jours ouvrés) pour confirmer que vous êtes bien à l’origine de la demande.

A réception d’une confirmation de votre part, nous procédons à la suppression de votre compte et des données associées sous 48h (jours ouvrés).